Alternance - Agent de Réservation H/F - IPAC Albertville

Pourquoi choisir IPAC Albertville ?

?? Des formations professionnalisantes

?? Une proximité avec les entreprises

????? Un accompagnement personnalisé

?? Une excellente préparation à l'emploi

??? Un cadre de vie attractif

?? Une vie étudiante dynamique

?? Rejoins une entreprise au coeur de la mobilité !

Tu souhaites évoluer dans le secteur du transport de voyageurs et du tourisme ? Intègre une entreprise spécialisée dans les lignes régulières et les transports touristiques et participe à l'organisation des déplacements de milliers de voyageurs.

?? Tes missions

• ?? Accueillir, informer et conseiller les clients par téléphone, e-mail ou en agence.
• ?? Gérer les réservations et assurer leur suivi.
• ?? Renseigner les voyageurs sur les lignes régulières et les services touristiques.
• ?? Mettre à jour les plannings et les outils de réservation.
• ?? Assurer le suivi administratif des dossiers clients.
• ?? Collaborer avec les équipes d'exploitation pour garantir un service de qualité.
• ? Participer à l'amélioration de l'expérience et de la satisfaction client.

• ?? Tu prépares un BTS Tourisme ou Management Commercial Opérationnel
• ?? Tu as le sens du service et apprécies le contact avec les clients.
• ?? Tu es organisé(e), rigoureux(se) et réactif(ve).
• ?? Tu es à l'aise avec les outils informatiques.
• ?? Une bonne maîtrise de l'anglais est un plus.