Conseiller en Agence de Voyages - Alternance BTS Tourisme H/F - BTS BUSINESS SCHOOL

Dans le cadre de notre développement, notre agence de voyages située à Bordeaux recherche un(e) alternant(e) souhaitant préparer un BTS Tourisme.

Vous êtes passionné(e) par les voyages, les différentes cultures et la relation client ? Vous souhaitez acquérir une véritable expérience professionnelle au sein d'une agence tout en préparant votre diplôme ? Cette opportunité est faite pour vous.

Vos missions

Accompagné(e) par notre équipe, vous participerez progressivement à l'ensemble des activités de l'agence :

• Accueil physique et téléphonique des clients ;
• Identification des besoins et des attentes des voyageurs ;
• Conseil sur les destinations, circuits, hébergements et prestations touristiques ;
• Recherche et proposition de séjours adaptés aux demandes des clients ;
• Élaboration de devis et propositions commerciales ;
• Gestion et suivi des réservations ;
• Vente de voyages, séjours et prestations touristiques ;
• Suivi des dossiers clients avant et après le départ ;
• Fidélisation de la clientèle ;
• Participation à la communication de l'agence et à l'animation des réseaux sociaux ;
• Mise en avant des offres et destinations ;
• Participation au développement commercial de l'agence.

Profil recherché

Nous recherchons avant tout une personne dynamique, curieuse et passionnée par l'univers du voyage.

Vous êtes :

• À l'aise dans la relation client ;
• Souriant(e) et doté(e) d'une excellente présentation ;
• Organisé(e), sérieux(se) et rigoureux(se) ;
• À l'aise à l'oral comme à l'écrit ;
• Curieux(se) et intéressé(e) par les destinations touristiques ;
• Capable de travailler en équipe et de prendre progressivement des initiatives.

Un bon niveau d'anglais est indispensable afin de pouvoir communiquer avec une clientèle et des partenaires internationaux.

Une première expérience dans le tourisme, l'accueil, la vente ou la relation client constitue un plus, mais n'est pas obligatoire.